Zásady vrátenia tovaru
Vrátenie tovaru, výmena a následná starostlivosť
Dôvera pred a po vašej objednávke.
Ak potrebujete pomoc s rozhodnutím alebo objednávkou, kontaktujte nášho online concierge na adrese info@lottedsteam.com. Prevedieme vás ďalším krokom.
A 48-hodinové okno na zrušenie objednávky
Do 48 hodín od zadania objednávky nám z akéhokoľvek dôvodu pošlite e-mail so žiadosťou o vrátenie celej sumy. Schválené refundácie sa vrátia na váš pôvodný spôsob platby.
30-dňové vrátenie a výmena pre nových členov
Pošlite nám e-mail do 30 dní od doručenia a požiadajte o vrátenie alebo výmenu. Pošleme pokyny na vrátenie; prosím kontaktujte nás pred odoslaním položky. Spätné poštovné hradí zákazník. V prípade schváleného vrátenia vrátime peniaze za produkt po prijatí položky, zníženú o pôvodný poplatok za dopravu. V prípade výmeny LOTTEDS pokrýva dodanie náhradnej položky. Výpredajové položky je možné vymeniť.
Vracajúci sa členovia
Ak ste v minulosti nakupovali na LOTTEDS alebo na pridruženej lokalite LOTTEDS a máte opodstatnené obavy, zabezpečíme výmenu alebo priame vrátenie peňazí bez toho, aby ste museli položku vrátiť.
Doživotné náhradné diely
Poskytujeme bezplatné náhradné diely na celý život. Ak je potrebná výmena dielu alebo je potrebná úprava veľkosti, kontaktujte nás a my vám poskytneme diely a video návod na opravu.
Otázky? Pošlite e-mail na adresu info@lottedsteam.com alebo použite našu stránku Kontaktujte nás.