FAQ

Konsjeržs un FAQ

Luksusa līmeņa rotaslietas. Caurspīdīgas atbildes. Globālā pārliecība.

Par mūsu rotaslietām

Vai šī ir īsta luksusa rota?

Mēs neesam tradicionāls luksusa zīmols — mēs esam nākamās paaudzes alternatīva. LOTTEDS piedāvā starptautiski iedvesmotus dizainus, kuros izmantoti progresīvi materiāli, nodrošinot salīdzināmu kvalitāti un estētiku par pieejamāku cenu.

Kāpēc jūsu cena ir zemāka nekā tradicionālajiem zīmoliem?

Jūs maksājat par materiāliem un meistarību, nevis zīmola marķējumu. Mēs novēršam mazumtirdzniecības pieskaitāmās izmaksas un koncentrējamies uz gandrīz luksusa pieredzes sniegšanu bez paaugstinātām cenām.

Kvalitāte, krāsa un izturība

Vai rotaslietas izbalēs vai kļūs zaļas?

Nekad nekļūst zaļš. Pareizi kopjot, mūsu rotaslietas saglabā savu apdari 3+ gadus bez izbalēšanas.

Pēc 2+ gadiem var rasties neliela tumšuma parādīšanās — tā ir normāla oksidēšanās, un to var atjaunot ar pienācīgu aprūpi.

Ja netiek uzturēta (īpaši sviedru/ūdens iedarbība bez tīrīšanas):
• 6 mēneši: var sākties oksidēšanās
• 1 gads: redzama tumšāka
• 1+ gads: iespējama izbalēšana

Vai tas ir ūdensizturīgs?

Jā — mūsu rotaslietas ir pilnībā ūdensizturīgas.

Tomēr ūdens atlikumi, kas atstāti neiztīrīti, var paātrināt oksidāciju. Vienmēr nosusiniet rotaslietas pēc iedarbības, lai saglabātu tās ilgmūžību.

Materiāli un ādas drošība

Vai tas izraisīs ādas kairinājumu?

Mūsu rotaslietas ir izgatavotas no GR2–GR6 juvelierizstrādājumu kvalitātes titāna tērauda, no tās pašas metālu grupas, ko izmanto ķirurģiskajos instrumentos un implantos.

Tas ir 100% hipoalerģisks lielākajai daļai lietotāju. Tikai personām, kurām ir alerģija pret sudrabu, var būt jutība pret sudraba izstrādājumiem.

Kādus materiālus jūs izmantojat?

Mēs izmantojam GR2–GR6 juvelierizstrādājumu kvalitātes titāna tēraudu, 925 sterliņu sudrabu un uzlabotu PVD apzeltījumu, lai nodrošinātu izturību, spīdumu un ādas drošību.

Gredzena izmērs un piemērotība

Ko darīt, ja izvēlos nepareizu izmēru?

Mēs piedāvājam 1 BEZMAKSAS izmēru maiņu, lai nodrošinātu perfektu piegulšanu.

Vai piedāvājat pielāgotus izmērus?

Jā. Mēs atbalstām pielāgotu izmēru noteikšanu atlasītajiem dizainparaugiem.

Piegāde un piegāde

Cik ātra ir piegāde?

Tipiski piegādes laiki:

  • Lielbritānija: 3–5 dienas
  • ASV: 5–8 dienas
  • Eiropa: līdz 15 dienām
  • Āzija: 3–5 dienas

Ja piegāde pārsniedz 15 dienas, Mēs nodrošinām kompensāciju.

Vai jūs sūtāt visā pasaulē?

Jā. Mēs atbalstām globālo piegādi un elastīgus adreses atjauninājumus pat pēc pasūtījuma veikšanas.

Ko darīt, ja mana pakete ir pazaudēta?

Visos pasūtījumos ir iekļauta bezmaksas piegādes apdrošināšana. Pēc pārbaudes mēs pārsūtīsim jūsu pasūtījumu bez maksas.

Vai man ir jāmaksā muita vai nodokļi?

Nr. Ir iekļautas visas nodevas un nodokļi. Piegādes laikā jums nebūs jāmaksā papildus.

Atgriešana un garantija

Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Jauni dalībnieki var pieprasīt atgriešanu vai apmaiņu 30 dienu laikā pēc piegādes. Pirms preces nosūtīšanas, lūdzu, sazinieties ar mums. Klienti apmaksā atgriešanas pasta izdevumus. Apstiprinātās atmaksas gadījumā sākotnējā piegādes maksa netiek atmaksāta; LOTTEDS attiecas uz aizstājējpreces nosūtīšanu apstiprinātai maiņai. Atgriežoties dalībnieki, kuriem ir pamatotas bažas, var saņemt nomaiņu vai tiešu atmaksu bez atgriešanas.

Ko darīt, ja rotaslieta ir bojāta vai izbalējusi?

Atbilstošajam remontam mēs piedāvājam bezmaksas rezerves daļas un norādījumus par remontu.

Vai piedāvājat ilgtermiņa atbalstu?

Jā. Mēs sniedzam pastāvīgu atbalstu, lai nodrošinātu, ka jūsu rotaslietas saglabā savu sākotnējo spožumu.

Rotaslietu kopšanas padomi

Ikdienas apģērbs

Uzvelciet rotaslietas pēc smaržām vai losjona.

Pēc ūdens iedarbības

Nekavējoties izžāvējiet, lai novērstu oksidēšanos.

Krātuve

Uzglabājiet oriģinālajā kastē, lai izvairītos no skrāpējumiem.

Jūsu personīgais konsjeržs

Ja jums joprojām ir jautājumi, mūsu komanda ir gatava jums palīdzēt.

Sazinieties ar mums Veikala kolekcija