Veelgestelde vragen

Zijn dit echte luxesieraden?

Wij zijn geen traditioneel luxemerken — wij zijn een alternatief voor de volgende generatie. LOTTEDS biedt internationaal geïnspireerde ontwerpen met geavanceerde materialen, waardoor vergelijkbare kwaliteit en esthetiek tegen een toegankelijkere prijs wordt geboden.

Waarom is uw prijs lager dan die van traditionele merken?

U betaalt voor materialen en vakmanschap — niet voor een merkuitsluiting. Wij elimineren de overheadkosten van de detailhandel en richten ons op het leveren van een bijna luxueuze ervaring zonder opgeblazen prijzen.

Verliest het sieraad zijn kleur of wordt het groen?

Wordt nooit groen. Bij een goede verzorging behoudt ons sieraad zijn afwerking voor 3+ jaar zonder te vervagen.

Na 2+ jaar kan lichte verdonkering optreden — dit is normale oxidatie en kan met de juiste verzorging worden hersteld.

Als het niet wordt onderhouden (vooral blootstelling aan zweet/water zonder reiniging):
• 6 maanden: oxidatie kan beginnen
• 1 jaar: zichtbare verdonkering
• 1+ jaar: mogelijk vervagen

Is het waterbestendig?

Ja — onze sieraden zijn volledig waterbestendig.

Echter, waterresten die niet worden gereinigd kunnen oxidatie versnellen. Droog uw sieraden altijd na blootstelling om de levensduur te behouden.

Hoe moet ik het onderhouden?

Volg onze professionele verzorgingsgids:
👉 Sieradenverzorgingsroutines

Veroorzaakt het huidirritatie?

Onze sieraden zijn gemaakt van GR2–GR6 titaniumstaal van sieradenkwaliteit, van dezelfde metaalfamilie die wordt gebruikt in chirurgische instrumenten en implantaten.

Het is 100% hypoallergeen voor de meeste gebruikers. Alleen mensen die allergisch zijn voor zilver kunnen gevoeligheid ervaren bij sieraden op zilverbasis.

Welke materialen gebruiken jullie?

Wij gebruiken GR2–GR6 titaniumstaal van sieradenkwaliteit, 925 sterling zilver en geavanceerde PVD-vergulding voor duurzaamheid, glans en huidveiligheid.

Hoe kies ik mijn maat?

Gebruik onze officiële maattabel:
👉 Ringmaattabel

Wat als ik de verkeerde maat kies?

Wij bieden 1 GRATIS maatwissel om een perfecte pasvorm te garanderen.

Bieden jullie maatwerk aan?

Ja. Wij ondersteunen maatwerk voor geselecteerde ontwerpen.

Hoe snel is de levering?

Typische levertijden:

• VK: 3–5 dagen
• VS: 5–8 dagen
• Europa: tot 15 dagen
• Azië: 3–5 dagen

Als de levering meer dan 15 dagen duurt, bieden wij compensatie.

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja. Wij ondersteunen wereldwijde levering en flexibele adreswijzigingen, zelfs na het plaatsen van een bestelling.

Wat als mijn pakket verloren is?

Alle bestellingen zijn inclusief gratis verzendverzekering. Na verificatie zullen we uw bestelling kosteloos opnieuw verzenden.

Moet ik douanekosten of belastingen betalen?

Nee. Alle heffingen en belastingen zijn inbegrepen. U betaalt niets extra bij levering.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Neem gewoon per e-mail contact met ons op met uw reden — wij accepteren alle retourverzoeken.

Wat als het sieraad beschadigd is of vervaagt?

Wij bieden gratis vervangingen. In gevallen waarin het probleem aanzienlijk is, kunnen we ook extra compensatie of kortingen aanbieden.

Bieden jullie langdurige ondersteuning aan?

Ja. Wij bieden voortdurende ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw sieraad zijn oorspronkelijke glans behoudt.