Συχνές Ερωτήσεις

Είναι αυτά αυθεντικά κοσμήματα πολυτελείας;

Δεν είμαστε μια παραδοσιακή επωνυμία πολυτελείας — είμαστε μια εναλλακτική νέας γενιάς. Η LOTTEDS προσφέρει σχέδια με διεθνείς επιρροές, κατασκευασμένα με προηγμένα υλικά, εξασφαλίζοντας αντίστοιχη ποιότητα και αισθητική σε πιο προσιτή τιμή.

Γιατί η τιμή σας είναι χαμηλότερη από εκείνη των παραδοσιακών επωνυμιών;

Πληρώνετε για υλικά και δεξιοτεχνία — όχι για προσαύξηση επωνυμίας. Εξαλείφουμε τα γενικά έξοδα λιανικής και εστιάζουμε στην παροχή μιας εμπειρίας σχεδόν πολυτελείας, χωρίς διογκωμένες τιμές.

Θα ξεθωριάσουν τα κοσμήματα ή θα αφήσουν πράσινα σημάδια;

Δεν αφήνουν ποτέ πράσινα σημάδια. Με τη σωστή φροντίδα, τα κοσμήματά μας διατηρούν το φινίρισμά τους για πάνω από 3 χρόνια χωρίς να ξεθωριάσουν.

Μετά από 2 ή περισσότερα χρόνια, ενδέχεται να εμφανιστεί ελαφρύ σκούρυνμα — πρόκειται για φυσιολογική οξείδωση, η οποία μπορεί να αντιμετωπιστεί με τη σωστή φροντίδα.

Αν δεν συντηρούνται (ιδίως αν εκτίθενται σε ιδρώτα/νερό χωρίς καθαρισμό):
• 6 μήνες: μπορεί να αρχίσει η οξείδωση
• 1 χρόνος: εμφανές σκούρυνμα
• Πάνω από 1 χρόνο: πιθανό ξεθώριασμα

Είναι ανθεκτικά στο νερό;

Ναι — τα κοσμήματά μας είναι πλήρως ανθεκτικά στο νερό.

Ωστόσο, τα υπολείμματα νερού που δεν καθαρίζονται μπορεί να επιταχύνουν την οξείδωση. Να στεγνώνετε πάντα τα κοσμήματά σας μετά την έκθεση στο νερό, ώστε να διατηρήσετε την αντοχή τους στον χρόνο.

Πώς πρέπει να τα συντηρώ;

Ακολουθήστε τον επαγγελματικό οδηγό φροντίδας μας:
👉 Οδηγίες φροντίδας κοσμημάτων

Μπορούν να προκαλέσουν ερεθισμό στο δέρμα;

Τα κοσμήματά μας κατασκευάζονται από τιτάνιο ποιότητας κοσμηματοποιίας GR2–GR6, της ίδιας οικογένειας μετάλλων που χρησιμοποιείται σε χειρουργικά εργαλεία και εμφυτεύματα.

Είναι 100% υποαλλεργικά για τους περισσότερους χρήστες. Μόνο άτομα με αλλεργία στο ασήμι ενδέχεται να παρουσιάσουν ευαισθησία σε κομμάτια που περιέχουν ασήμι.

Ποια υλικά χρησιμοποιείτε;

Χρησιμοποιούμε τιτάνιο ποιότητας κοσμηματοποιίας GR2–GR6, ασήμι 925 και προηγμένη επιχρύσωση PVD για ανθεκτικότητα, λάμψη και ασφάλεια για το δέρμα.

Πώς επιλέγω το μέγεθός μου;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο οδηγό μεγεθών μας:
👉 Οδηγός μεγεθών δαχτυλιδιών

Τι γίνεται αν επιλέξω λάθος μέγεθος;

Προσφέρουμε 1 δωρεάν αλλαγή μεγέθους, για να εξασφαλίσουμε τέλεια εφαρμογή.

Προσφέρετε εξατομικευμένα μεγέθη;

Ναι. Προσφέρουμε τη δυνατότητα επιλογής εξατομικευμένου μεγέθους για επιλεγμένα σχέδια.

Πόσο γρήγορη είναι η παράδοση;

Συνήθεις χρόνοι παράδοσης:

• Ηνωμένο Βασίλειο: 3–5 ημέρες
• ΗΠΑ: 5–8 ημέρες
• Ευρώπη: έως 15 ημέρες
• Ασία: 3–5 ημέρες

Αν η παράδοση ξεπεράσει τις 15 ημέρες, παρέχουμε αποζημίωση.

Αποστέλλετε σε όλο τον κόσμο;

Ναι. Υποστηρίζουμε την παγκόσμια παράδοση και παρέχουμε τη δυνατότητα ευέλικτης ενημέρωσης της διεύθυνσης ακόμη και μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Τι γίνεται αν χαθεί το δέμα μου;

Όλες οι παραγγελίες περιλαμβάνουν δωρεάν ασφάλιση αποστολής. Μετά την επιβεβαίωση, θα στείλουμε ξανά την παραγγελία σας χωρίς χρέωση.

Χρειάζεται να πληρώσω τελωνειακούς δασμούς ή φόρους;

Όχι. Όλοι οι δασμοί και οι φόροι περιλαμβάνονται. Δεν θα πληρώσετε τίποτα επιπλέον κατά την παράδοση.

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Ναι. Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email και αναφέρετε τον λόγο — δεχόμαστε όλα τα αιτήματα επιστροφής.

Τι γίνεται αν το κόσμημα έχει υποστεί ζημιά ή έχει ξεθωριάσει;

Προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση. Αν το πρόβλημα είναι σοβαρό, ενδέχεται επίσης να προσφέρουμε πρόσθετη αποζημίωση ή έκπτωση.

Προσφέρετε μακροχρόνια υποστήριξη;

Ναι. Παρέχουμε συνεχή υποστήριξη, ώστε τα κοσμήματά σας να διατηρούν την αρχική τους λάμψη.