Πολιτική επιστροφών

Επιστροφές, αλλαγές & φροντίδα μετά την αγορά

Σιγουριά πριν και μετά την παραγγελία σας.

Αν χρειάζεστε βοήθεια για κάποια επιλογή ή παραγγελία, επικοινωνήστε με τον διαδικτυακό μας σύμβουλο αγορών στη διεύθυνση info@lottedsteam.com. Θα σας καθοδηγήσουμε στο επόμενο βήμα.

Επιστροφές και αλλαγές εντός 30 ημερών για νέα μέλη

Στείλτε μας email εντός 30 ημερών από την παράδοση για να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή. Θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής· επικοινωνήστε μαζί μας πριν ταχυδρομήσετε το προϊόν. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Για εγκεκριμένη επιστροφή, επιστρέφουμε το ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν αφού το παραλάβουμε, αφαιρώντας την αρχική χρέωση αποστολής. Παρέχουμε επίσης κουπόνι LOTTEDS αξίας 2–10 φορές των εξόδων αποστολής της επιστροφής που καταβλήθηκαν, μαζί με τυχόν πρόσθετη αποζημίωση που ισχύει. Για τις αλλαγές, η LOTTEDS καλύπτει τα έξοδα αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης. Τα προϊόντα σε προσφορά μπορούν να αλλαχθούν.

Πελάτες που επιστρέφουν

Αν έχετε αγοράσει στο παρελθόν από τη LOTTEDS ή από συνδεδεμένο ιστότοπο LOTTEDS και έχετε βάσιμο λόγο ανησυχίας, θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή άμεση επιστροφή χρημάτων χωρίς να χρειαστεί να επιστρέψετε το προϊόν.

Ανταλλακτικά εφ’ όρου ζωής

Παρέχουμε δωρεάν ανταλλακτικά εφ’ όρου ζωής. Αν χρειάζεται αντικατάσταση κάποιου εξαρτήματος ή προσαρμογή μεγέθους, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας στείλουμε τα ανταλλακτικά και βίντεο με οδηγίες επισκευής.

Έχετε ερωτήσεις; Στείλτε email στη διεύθυνση info@lottedsteam.com ή επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας.