Política de devoluciones

Devoluciones, cambios y atención posventa

Tranquilidad antes y después de su pedido.

Si necesita ayuda para tomar una decisión o con un pedido, contacte a nuestro concierge en línea en info@lottedsteam.com. Le guiaremos en el siguiente paso.

Devoluciones y cambios en un plazo de 30 días para nuevos miembros

Envíenos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la entrega para solicitar una devolución o cambio. Le enviaremos instrucciones de devolución; por favor, contáctenos antes de enviar un artículo. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. Para una devolución aprobada, emitimos el reembolso del producto después de recibir el artículo, menos el cargo de envío original. También proporcionamos un vale LOTTEDS por un valor de 2 a 10 veces los gastos de envío de devolución pagados, junto con cualquier compensación adicional aplicable. Para cambios, LOTTEDS cubre el envío del artículo de reemplazo. Los artículos en oferta pueden cambiarse.

Miembros recurrentes

Si ha comprado anteriormente en LOTTEDS o en un sitio afiliado a LOTTEDS y tiene un problema válido, gestionaremos un reemplazo o un reembolso directo sin requerir que devuelva el artículo.

Piezas de repuesto de por vida

Proporcionamos piezas de repuesto gratuitas de por vida. Si una pieza necesita ser reemplazada o se requiere un ajuste de tamaño, contáctenos y le proporcionaremos las piezas y una guía en video para la reparación.

¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a info@lottedsteam.com o utilice nuestra página de Contáctenos.