Często zadawane pytania

Czy to naprawdę luksusowa biżuteria?

Nie jesteśmy tradycyjną marką luksusową — jesteśmy alternatywą nowej generacji. LOTTEDS oferuje projekty inspirowane międzynarodowymi trendami, wykorzystujące zaawansowane materiały, zapewniając porównywalną jakość i estetykę w bardziej przystępnej cenie.

Dlaczego Twoja cena jest niższa niż w przypadku tradycyjnych marek?

Płacisz za materiały i wykonanie — nie za marżę marki. Eliminujemy koszty ogólne związane ze sprzedażą detaliczną i koncentrujemy się na dostarczaniu wrażeń niemal luksusowych bez zawyżonych cen.

Czy biżuteria wyblaknie lub zmieni kolor na zielony?

Nigdy nie zmienia koloru na zielony. Przy odpowiedniej pielęgnacji nasza biżuteria zachowuje swoje wykończenie przez 3+ lat i nie blaknie.

Po ponad 2 latach może wystąpić lekkie ciemnienie — jest to normalne utlenianie, które można przywrócić przy odpowiedniej pielęgnacji.

W przypadku braku konserwacji (zwłaszcza narażenia na działanie potu/wody bez czyszczenia):
• 6 miesięcy: może rozpocząć się utlenianie
• 1 rok: widoczne ciemnienie
• 1+ rok: możliwe blaknięcie

Czy jest wodoodporny?

Tak — nasza biżuteria jest całkowicie wodoodporna.

Jednakże nieoczyszczone pozostałości wody mogą przyspieszyć utlenianie. Zawsze susz biżuterię po ekspozycji, aby zachować jej trwałość.

Jak mam go konserwować?

Postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami dotyczącymi profesjonalnej pielęgnacji:
👉 Procedury pielęgnacji biżuterii

Czy spowoduje podrażnienie skóry?

Nasza biżuteria wykonana jest ze stali tytanowej klasy jubilerskiej GR2–GR6, należącej do tej samej rodziny metali, która jest stosowana w narzędziach chirurgicznych i implantach.

Jest 100% hipoalergiczny dla większości użytkowników. Tylko osoby uczulone na srebro mogą odczuwać nadwrażliwość na elementy na bazie srebra.

Jakich materiałów używasz?

Używamy stali tytanowej klasy jubilerskiej GR2–GR6, srebra próby 925 i zaawansowanego złocenia PVD, aby zapewnić trwałość, połysk i bezpieczeństwo skóry.

Jak wybrać swój rozmiar?

Skorzystaj z naszego oficjalnego przewodnika po rozmiarach:
👉 Przewodnik po rozmiarach pierścionka

Co się stanie, jeśli wybiorę zły rozmiar?

Oferujemy 1 DARMOWĄ wymianę rozmiaru, aby zapewnić idealne dopasowanie.

Czy oferujecie rozmiary niestandardowe?

Tak. Obsługujemy niestandardowe rozmiary dla wybranych projektów.

Jak szybka jest dostawa?

Typowy czas dostawy:

• UK: 3–5 dni
• USA: 5–8 dni
• Europa: do 15 dni
• Azja: 3–5 dni

Jeśli dostawa przekracza 15 dni, zapewniamy rekompensatę.

Czy wysyłacie na cały świat?

Tak. Obsługujemy globalną dostawę i elastyczne aktualizacje adresów nawet po złożeniu zamówienia.

Co się stanie, jeśli moja paczka zaginie?

Wszystkie zamówienia obejmują bezpłatne ubezpieczenie wysyłki. Po weryfikacji wyślemy ponownie Twoje zamówienie bez żadnych kosztów.

Czy muszę płacić cło lub podatki?

Nr Wszystkie cła i podatki są wliczone w cenę. Przy dostawie nie zapłacisz nic dodatkowego.

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Nowi członkowie mogą zażądać zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni od dostawy. Przed wysłaniem przedmiotu prosimy o kontakt. Klienci płacą za przesyłkę zwrotną. W przypadku zatwierdzonych zwrotów pierwotny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi; LOTTEDS obejmuje wysyłkę przedmiotu zamiennego w przypadku zatwierdzonych wymian. Powracający członkowie z uzasadnionymi zastrzeżeniami mogą otrzymać wymianę lub bezpośredni zwrot pieniędzy bez zwrotu.

Co się stanie, jeśli biżuteria ulegnie uszkodzeniu lub wyblaknie?

W przypadku kwalifikujących się napraw zapewniamy bezpłatne części zamienne na całe życie i wskazówki dotyczące naprawy.

Czy oferujecie długoterminowe wsparcie?

Tak. Zapewniamy ciągłe wsparcie, aby Twoja biżuteria zachowała swój pierwotny blask.