pogosta vprašanja

Vrba in pogosta vprašanja

Luksuzni nakit. Transparentni odgovori. Globalno zaupanje.

O našem nakitu

Je to pravi luksuzni nakit?

Nismo tradicionalna luksuzna znamka – smo alternativa naslednje generacije. LOTTEDS ponuja mednarodno navdihnjene dizajne z uporabo naprednih materialov, ki zagotavljajo primerljivo kakovost in estetiko po bolj dostopni ceni.

Zakaj je vaša cena nižja od tradicionalnih blagovnih znamk?

Plačate za materiale in izdelavo – ne pribitka blagovne znamke. Odpravljamo maloprodajne režijske stroške in se osredotočamo na zagotavljanje skoraj luksuzne izkušnje brez napihnjenih cen.

Kakovost, barva in vzdržljivost

Ali bo nakit zbledel ali postal zelen?

Nikoli ne pozeleni. Ob pravilni negi naš nakit ohrani svoj videz 3+ let, ne da bi zbledel.

Po 2+ letih se lahko pojavi rahla potemnitev — to je normalna oksidacija in jo je mogoče obnoviti s pravilno nego.

Če ni vzdrževana (zlasti izpostavljenost znoju/vodi brez čiščenja):
• 6 mesecev: lahko se začne oksidacija
• 1 leto: vidna potemnitev
• 1+ leto: možno bledenje

Ali je vodoodporen?

Da — naš nakit je popolnoma vodoodporen.

Vendar lahko ostanki vode, ki ostanejo neočiščeni, pospešijo oksidacijo. Po izpostavitvi vedno posušite svoj nakit, da ohranite dolgo življenjsko dobo.

Kako naj ga vzdržujem?

Sledite našemu vodniku za strokovno nego:
👉 Rutine nege nakita

Materiali in varnost kože

Ali bo povzročilo draženje kože?

Naš nakit je izdelan iz titanovega jekla GR2–GR6 za nakit, iz iste družine kovin, ki se uporablja v kirurških orodjih in vsadkih.

Je 100 % hipoalergen za večino uporabnikov. Samo posamezniki, ki so alergični na srebro, lahko občutijo občutljivost na kose na osnovi srebra.

Kakšne materiale uporabljate?

Uporabljamo titanovo jeklo za nakit GR2–GR6, srebro čistine 925 in napredno PVD pozlačevanje za vzdržljivost, sijaj in varnost kože.

Velikost in prileganje prstana

Kaj pa, če izberem napačno velikost?

Nudimo 1 BREZPLAČNO menjavo velikosti, da zagotovimo popolno prileganje.

Ali ponujate velikosti po meri?

Da. Podpiramo velikost po meri za izbrane modele.

Pošiljanje in dostava

Kako hitra je dostava?

Tipični dobavni roki:

  • UK: 3–5 dni
  • ZDA: 5–8 dni
  • Evropa: do 15 dni
  • Azija: 3–5 dni

Če dobava presega 15 dni, zagotavljamo nadomestilo.

Ali pošiljate po vsem svetu?

Da. Podpiramo globalno dostavo in prilagodljive posodobitve naslovov tudi po oddaji naročila.

Kaj če se moj paket izgubi?

Vsa naročila vključujejo zavarovanje brezplačne dostave. Po preverjanju bomo brezplačno ponovno poslali vaše naročilo.

Ali moram plačati carino ali davke?

Št. Vse dajatve in davki so vključeni. Ob dostavi ne boste doplačali ničesar.

Vračila in garancija

Ali lahko vrnem naročilo?

Novi člani lahko zahtevajo vračilo ali zamenjavo v 30 dneh od dostave. Prosimo, kontaktirajte nas, preden pošljete izdelek. Stranke plačajo povratno poštnino. Pri odobrenih vračilih se prvotni stroški pošiljanja ne vrnejo; LOTTEDS zajema pošiljanje nadomestnega artikla za odobrene zamenjave. Člani, ki se vračajo in imajo utemeljene pomisleke, lahko prejmejo zamenjavo ali neposredno vračilo brez vračila.

Kaj pa, če je nakit poškodovan ali zbledi?

Za primerna popravila nudimo brezplačne doživljenjske nadomestne dele in navodila za popravilo.

Ali nudite dolgoročno podporo?

Da. Zagotavljamo stalno podporo, da zagotovimo, da vaš nakit ohrani svoj prvotni sijaj.

Nasveti za nego nakita

Dnevna oblačila

Nakit si nadenite zadnji po parfumu ali losjonu.

Po izpostavljenosti vodi

Takoj posušite, da preprečite oksidacijo.

Shramba

Hranite v originalni škatli, da preprečite praske.

Vaš osebni vratar

Če imate še vedno vprašanja, vam je naša ekipa pripravljena pomagati.

Kontaktirajte nas Nakupujte zbirko