Returpolicy
Returer, byten och eftervård
Förtroende före och efter din beställning.
Om du behöver hjälp med ett beslut eller en beställning, kontakta vår online-concierge på info@lottedsteam.com. Vi guidar dig genom nästa steg.
En 48-timmars fönster för annullering av beställning
Inom 48 timmar efter att du har lagt din beställning, skicka ett e-postmeddelande till oss för att begära full återbetalning oavsett anledning. Godkända återbetalningar returneras till din ursprungliga betalningsmetod.
30 dagars returer och byten för nya medlemmar
E-posta oss inom 30 dagar efter leverans för att begära retur eller byte. Vi skickar returinstruktioner; vänligen kontakta oss innan du postar en vara. Returporto betalas av kunden. För en godkänd retur utfärdar vi produktåterbetalningen efter att ha tagit emot varan, minus den ursprungliga fraktkostnaden. För byten täcker LOTTEDS frakt av ersättningsvaran. Reavaror kan bytas ut.
Återkommande medlemmar
Om du tidigare har köpt från LOTTEDS eller en ansluten LOTTEDS-webbplats och har ett giltigt problem, kommer vi att ordna en ersättning eller direkt återbetalning utan att kräva att du returnerar varan.
Livstidsersättningsdelar
Vi tillhandahåller gratis reservdelar för livet. Om en del behöver bytas ut eller om en storleksjustering behövs, kontakta oss så ger vi delarna och videoguiden för reparationen.
Frågor? Skicka e-post till info@lottedsteam.com eller använd vår Kontakta oss sida.